KEBIJAKAN PENGEMBALIAN & PENUKARAN

Harap perhatikan syarat & ketentuan di bawah ini.

 

** Dikarenakan penanganan Covid-19, kami TIDAK DAPAT MENERIMA penukaran atau pengembalian yang disebabkan oleh perubahan pikiran. Kami hanya dapat menerima pengembalian jika terjadi cacat produksi. Maka harap pilih desain Anda dengan teliti sebelum checkout.

 Mohon periksa barang Anda dengan cermat dan teliti setelah menerima. Jika ada cacat produksi, mohon beri tahu kami dalam waktu 7 hari setelah menerima barang.

Jika mat telah digunakan DAN/ATAU telah melewati periode 7 hari, dengan sangat menyesal kami tidak dapat menawarkan pengembalian atau penukaran. 

Untuk mengembalikan play mat yang ditemukan dengan cacat produksi, silakan klik di sini untuk melanjutkan. Kami akan membalas pertanyaan Anda dalam waktu 24-48 jam mengenai alamat pengembalian dan instruksi selanjutnya.

Harap Perhatikan:

  • Untuk mengklaim pengembalian kredit penuh, Anda harus mengembalikan barang dengan semua kemasan aslinya (plastik, label, tali velcro, dan kotaknya).
  • Biaya pengiriman untuk pengembalian barang akan kami ganti setelah tim gudang kami memeriksa mat tersebut untuk memastikan cacat (barang bekas yang bukan cacat produksi tidak akan diterima dan akan dikembalikan kepada Anda, dengan biaya pengiriman ditanggung oleh Anda.)
  • Harap tunggu hingga 48 jam untuk pemeriksaan. Setelah menerima barang yang dikembalikan dalam keadaan baik, kami akan menukar produk Anda/memberikan kredit toko sebesar nilai pembelian asli dari barang yang dikembalikan.
  • Little Wiwa berhak untuk menolak permintaan pengembalian sesuai dengan kebijaksanaan kami dan dapat mengubah persyaratan ini sewaktu-waktu.

   

CANCELLATION / PEMBATALAN

Semua pesanan kami dikirim dari warehouse pada hari kerja berikutnya, jika terjadi pembatalan dan barang telah dikirim, dalam iklim COVID-19 kami TIDAK DAPAT MENERIMA penukaran atau pengembalian yang disebabkan oleh perubahan pikiran. Kami hanya dapat menerima pengembalian jika terjadi cacat produksi. Maka harap pilih desain Anda dengan teliti sebelum checkout.

Bila ada perubahan pikiran mohon kirim email ke info@littlewiwa.com / WA kami di 0817 082 8288 untuk memberi tahu kami segera mungkin agar kami dapat membantu cek apabila pesanan anda telah terkirim.

  • Untuk semua pengembalian, sangat disarankan agar Anda menggunakan pos terdaftar atau kurir yang dapat dilacak karena kami tidak bertanggung jawab atas produk yang hilang dalam perjalanan.
  • Jika pengembalian dikarenakan cacat produksi, maka biaya pengiriman akan diganti setelah tim warehouse kami selesai memeriksa play mat.
  • Item SALE apapun tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
  • Little Wiwa berhak untuk menolak permintaan pengembalian sesuai dengan kebijaksanaan kami dan dapat mengubah persyaratan ini sewaktu-waktu.